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Descrição

O Curso Piloto - Vendas Encantadas foi desenvolvido para vendedores que desejam melhorar sua abordagem, conduzir atendimentos com mais segurança e transformar cada contato com o cliente em uma oportunidade real de venda.

Ao longo do curso, o aluno aprenderá técnicas práticas para criar conexão com o cliente, fazer perguntas inteligentes, identificar necessidades, apresentar produtos com argumentos mais fortes e conduzir o cliente até o fechamento de forma natural e profissional. O conteúdo aborda desde a importância da profissão de vendedor até estratégias de abordagem, sondagem, demonstração do produto, fechamento inteligente, venda adicional e pós-venda

O curso também conta com atividades práticas, incluindo questões de verdadeiro ou falso e exercícios em vídeo, nos quais o aluno deverá relatar experiências reais de vendas bem-sucedidas, aplicando as técnicas aprendidas no atendimento ao cliente.

Ao final do curso, o aluno estará mais preparado para atender com profissionalismo, gerar confiança, valorizar os produtos, aumentar suas chances de fechamento e construir relacionamentos duradouros com seus clientes.

Conteúdo do Curso

Neste curso, o aluno aprenderá:

A importância da profissão de vendedor;
Como realizar uma abordagem encantada;
Como chamar o cliente pelo nome para criar conexão;
Como aplicar a sondagem encantada;
Como demonstrar produtos com mais segurança;
Como construir argumentos de venda com base em benefícios;
Como apresentar benefícios como economia, segurança e comodidade durante a negociação;
Como conduzir o cliente ao fechamento;
Como realizar venda adicional de forma responsável;
Como aplicar estratégias de pós-venda para acompanhar o cliente;
Como colocar em prática as técnicas aprendidas por meio de atividades.

Módulo 1 · Módulo 1 - Introdução (1 aula)

1.1 — Aula 1 — A Profissão Vendedor

Módulo 2 · Módulo 2 — Abordagem Encantada (3 aulas)

2.1 — Aula 2.1 — O Poder do Olho no Olho

2.2 — Aula 2.2 - O Poder Mágico de Chamar Pelo Nome

2.3 — Aula 2.3 — A Sondagem Encantada

Módulo 3 · Módulo 3 — Demonstração do Produto (7 aulas)

3.1 — Aula 3.1 — O Conhecimento Inteligente do Produto

3.2 — Aula 3.2 — A Linguagem Encantada da Persuasão

3.3 — Aula 3.3 — A Linguagem Encantada da Saúde

3.4 — Aula 3.4 — A Linguagem Encantada da Segurança

3.5 — Aula 3.5 — A Linguagem Encantada do Conforto

3.6 — Aula 3.6 — A Linguagem Encantadora do Status

3.7 — Aula 3.7 — A Linguagem Encantadora da Comodidade

Módulo 4 · Módulo 4 — Fechamento Inteligente (1 aula)

4.1 — Aula 4.1 — A Técnica Mágica da Pergunta de Dois Tipos

Módulo 5 · Módulo 5 — Venda Adicional (1 aula)

5.1 — Aula 5.1 — A Solução Completa

Módulo 6 · Módulo 6 — Pós-Venda (1 aula)

6.1 — Aula 6.1 — Estratégias Encantadoras de Pós-Venda

Professor(a)

Otavio Moraes

O Professor Otávio Moraes é o Diretor Pedagógico e mentor responsável por garantir a excelência acadêmica da Universidade Corporativa. Com sólida experiência em educação e desenvolvimento de pessoas, ele atua na orientação estratégica da construção dos cursos e trilhas de aprendizagem, assegurando que cada conteúdo seja relevante, estruturado e alinhado às melhores práticas educacionais.